Tingkat Kepercayaan Konsumen pada Produk Indihome di Kota Makassar

Penelitian ini dilakukan di kota Makassar dengan tujuan untuk mengetahui tingkat kepercayaan konsumen pengguna produk indihome di kota Makassar. Adapun yang menjadi metode pada penelitian ini dengan menggunakan metode analisis kualitatif deskriptif, dengan jumlah sampel sebesar 40 informan pengguna produk indihome. data pada penelitian ini dikumpulkan melalui 2 metode yaitu metode wawancara, dan dokumentasi, yang hasilnya dapat dianalisis melalui tahap pengumpulan data, reduksi data, klasifikasi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dan hasil penelitian dapat diuji dengan menggunakan triangulasi sumber.
Hasil penelitian diperoleh bahwa sebagian besar konsumen merasa percaya dengan produk indihome yang telah mereka gunakan selama ini, dan yang menjadi alasan konsumen percaya bukan didasari karena kepuasan dan kualitas dari produk tersebut melainkan tidak adanya layanan lain yang seperti indihome.