Sistem Informasi Troubleshoot Berbasis Knowledge Management Sistem Pada Telkom Akses Makassar

Hasil dari pengujian sistem menggunakan metode black box dan white box yaitu sistem yang dirancang dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan dengan fungsi yang baik sehingga terbebas dari kesalahan. Hasil pengujian kelayakan sistem dengan menggunakan 32 responden untuk menguji tampilan dan proses aplikasi dengan 6 pertanyaan kelayakan aplikasi mendapatkan nilai persentase 85.1%, yang menyatakan sistem ini layak untuk digunakan.