Analisis Perilaku Konsumen dalam Situasi Keterlibatan Tinggi dan Rendah dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk McDonald's (Studi Kasus McDonald's Pettarani Makassar)

Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa konsumen memiliki keterlibatan tinggi dan rendah dalam proses pengambilan keputusan pembelian produk Mcdonald’s. konsumen memiliki keterlibatan tinggi dimana yang dimaksud konsumen yang melakukan perbandingan dan pencarian informasi sebelum memutuskan pembelian memerlukan banyak evaluasi sehingga memberikan kepuasan dan selera konsumen terpenuhi. Pada sisi lain, ketika keterlibatan konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian produk di Mcdonald's rendah, ada beberapa faktor yang mempengaruhi. Misalnya, konsumen cenderung memilih menu paketan tanpa banyak pertimbangan karena dianggap lebih sederhana dan praktis. Selain itu, pertimbangan untuk menghindari antrian panjang juga menjadi faktor penting.