Pemanfaatan Media Digital dalam Memaksimalkan Fungsi Humas PT. PLN (Persero) UP3 Mamuju

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa Pemanfaatan Media Digital Dalam Memaksimalkan Fungsi Humas PT. PLN (Persero) UP3 Mamuju sudah sesuai dengan fungsi humas menurut Dozier dan Broom (2000:20), diantaranya : Penasehat ahli memanfaatkan media digital dengan memberikan nasehat kepada pegawai lain untuk membuat video terkait kegiatan yang telah dilaksanakan oleh perusahaan sebagai arsip / dokumen perusahaan yang bisa dilihat oleh publik internal/eksternal. Fasilitator komunikasi dengan memanfaatkan media digital memberikan informasi yang berhubungan dengan perusahaan melalui media sosial seperti facebook, instagram, youtube, aplikasi WhatsApp. Proses pemecahan masalah dengan memanfaatkan media digital humas melakukan video conference dengan PLN pusat untuk menyelesaikan permasalahan di lingkup internal perusahaan. Teknisi komunikasi memanfaatkan media digital melakukan konvergensi media yaitu newsletter perusahaan yang awalnya dalam bentuk media cetak kini di konvergen ke digital dalam bentuk pdf.