Studi Efektivitas Kinerja Menaikkan Dan Menurunkan Penumpang di Ruas Jalan Tedong Balian Kec. Tallunglipu Kab. Toraja Utara

Tujuan penelitian untuk mengetahui bagaimana efektivitas pengawasan ketertiban menaikkan dan menurunkan penumpang di Ruas Jalan Tedong Balian. Teori yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teori karakteristik pengawasan yang efektif dari Siswanto (2011:149). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan observasi, wawancara langsung, dan dokumentasi. Pengujian keabsahan data dengan triangulasi dan member check. Hasil penelitian menunjukkan pengawasan ketertiban menaikkan dan menurunkan penumpang di jalan Tedong Balian belum berjalan efektif disebabkan belum dilakukannya pendataan terhadap masyarakat yang melakukan pelanggaran, kurangnya sumber daya pengawasan, adanya pungutan liar dan belum tegasnya sanksi yang diberikan. Sarannya yaitu pembangunan terminal bayangan, meningkatkan koordinasi pengawasan antara pihak-pihak terkait, meningkatkan kedisiplinan pihak pengawas, dan penambahan anggota pengawasan.