Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Terhadap Tahapan Proses Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee di Kota Makassar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth (E-WOM) terhadap tahapan proses keputusan pembelian pada aplikasi Shopee di kota Makassar. Populasi yang digunakan yaitu penduduk kota makassar yang menggunakan dan pernah berbelanja di aplikasi Shopee. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling yaitu porposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan data yaitu dengan penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Alat analisis dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, resgresi linear sederhana, uji parsial (t), dan uji koefisien determinasi (R2) dengan menggunakan soffware SPSS versi 24. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel electronic word of mputh (E-WOM) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini dibuktikan dari tingkat signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 6,823 > nilai t tabel 1,985.